• Estudio preliminar

    Completado

  • Registro

    Aceptar los términos y condiciones y rellenar el formulario de registro.

    Completado

  • Pago

    Realizar el pago del servicio.

    Completado

  • Cita para entrevista

    Reservar una cita telefónica para la entrevista con el estudiante.

    Completado

Términos y condiciones generales para el servicio de asesoramiento y gestión de acceso a la universidad

Antes de proceder rellenar el formulario de registro de nuevo cliente, debes aceptar los términos y condiciones del servicio de asesoramiento. Por favor, léelos atentamente y, si tienes cualquier pregunta, estaremos encantados de responderla.

KLENSEIN EDUHK LIMITED, una empresa constituida en Macau en Room 607 Yen Sheng Centre 64, Hoi Yuen Road Kwun Tong, KL, titular de la marca registrada Klensein Education for the Future, que actúa como consultor educativo, ofreciendo un servicio de asesoramiento y gestión para acceder a universidades británicas, incluyendo como territorio Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte.

El servicio consiste en:

  • Una entrevista telefónica con el objetivo de impartir consejos sobre la redacción de la declaración personal. Posteriormente, se incluyen revisiones ilimitadas y propuesta de sugerencias de mejora.
  • Análisis del perfil del estudiante y propuesta de las universidades más convenientes para el estudiante, en función de su perfil académico y preferencias. La pre-selección es llevada a cabo teniendo en cuenta reconocidos rankings de universidades y otras estadísticas relevantes (salida laboral, sueldo medio de los graduados, tipo de programa de estudios, satisfacción estudiantil, etc.) y la información que el estudiante nos proporciona en el formulario de registro y en la entrevista.
  • Gestión del proceso de pre-matrícula en hasta 5 universidades.
  • Comunicación de las ofertas que el estudiante va recibiendo, en conjunción con sus requisitos.
  • Proceso de matriculación en la universidad en la que el estudiante ha sido aceptado.
  • Gestión del proceso de solicitud y registro del alojamiento en residencia universitaria para el primer año académico.
  • Información y gestión sobre el préstamo para estudiantes (student loan) en Inglaterra/Gales o subvención en Escocia.

IMPORTANTE: El próximo 31 de enero de 2020, el Reino Unido abandonará la Unión Europea.

La financiación de las tasas de matrícula no está garantizada para los estudiantes de la Unión Europea que comiencen sus estudios en el curso académico 2021-2022

  • Soporte durante el primer año de carrera en cuestiones relacionadas con la estancia en el país de destino (ahorro de comisiones en transferencias internacionales, cuentas bancarias, seguros médicos, y resolución de conflictos entre el estudiante y la universidad o el alojamiento en residencia universitaria).
  • Si el estudiante decide cambiar de universidad y/o de carrera después de haber iniciado sus estudios en Reino Unido y requiere de nuestros servicios para realizar una nueva solicitud de admisión, tendrá que abonar coste adicional en concepto de gastos administrativos.

El importe relativo a nuestros servicios de asesoramiento deberá ser abonados antes de comenzar los trámites citados en el punto anterior.

1.- Klensein se compromete a:

  • a) Proporcionar el servicio de asesoramiento al Estudiante incluyendo todos los trámites reflejados en la descripción anterior.
  • b) Representar al Estudiante en todo momento durante el periodo de aplicación.
  • c) Administrar todos los canales de comunicación con las Universidades para garantizar en todo momento la calidad en el proceso de solicitud.
  • d) Hacer todo lo posible para que el Estudiante reciba ofertas de estudio por parte de universidades británicas.
  • e) Ofrecer un asesoramiento objetivo, imparcial y profesional, tanto al Estudiante como al Cliente.

2.- El cliente se compromete a:

  • a) Pagar el coste del servicio de asesoramiento a Klensein, en su totalidad y con antelación a su prestación.
  • b) Proporcionar a Klensein toda la información sobre el estudiante, tanto personal como académica, relacionada con el proceso de solicitud, y en el plazo y forma que se le requiera.
  • c) Abonar los costes adicionales que exijan las universidades en el caso de las candidaturas de estudiantes que solicitan plaza para realizar un Máster en Reino Unido. Estos costes serán informados previamente al cliente en el informe de pre-selección de Universidades.
  • d) Asumir los costes de exámenes o pruebas específicas solicitadas por la universidad como parte de los requisitos de admisión.
  • e) Abonar el coste de los estudios adicionales en el caso de cambiar de carrera una vez realizado el estudio o el proceso de pre-matriculación.
  • f) Abonar el coste derivado de las solicitudes Extra o en fase Clearing, en el caso de rechazar todas las ofertas condicionales recibidas en el periodo ordinario.

3.- Dado que el servicio de asesoramiento no garantiza al estudiante la recepción de una oferta de estudio, en caso de que el estudiante representado por el cliente no reciba ninguna oferta condicional o incondicional de estudio por parte de una universidad del Reino Unido, Klensein se compromete a devolver el importe satisfecho por el cliente en concepto de servicios de asesoramiento, deduciendo la cantidad acordada en las condiciones de reintegro, correspondientes a tasas de gestión asociadas. Esta devolución estará sujeta a las condiciones recogidas en las cláusulas siguientes.

4.-Klensein se reservará el derecho de no realizar la devolución del importe satisfecho por el cliente en los siguientes casos:

  • a) Que el estudiante reciba al menos una oferta incondicional. El estudiante ha sido aceptado en al menos una de las universidades seleccionadas, y por tanto, no se realizará el reembolso de ningún importe.
  • b) Que el estudiante reciba al menos una oferta condicional. Al haber recibido el estudiante una oferta condicional por parte de alguna de las universidades escogidas, queda bajo su responsabilidad cumplir con las condiciones impuestas por las diferentes universidades para ser aceptado finalmente. Por tanto, no será reembolsado ningún importe, independientemente del resultado obtenido por el estudiante a posteriori.
  • c) Que el estudiante no reciba ninguna oferta condicional o incondicional, pero sí haya recibido previamente una oferta para asistir a una entrevista, ya sea presencial, telefónica o a través de Internet, por parte de la universidad. En este caso, la responsabilidad de pasar a la siguiente fase recae directamente sobre el desempeño del estudiante durante la entrevista. Por tanto, no será reembolsado ningún importe, ya que la recepción de una invitación a entrevista por parte del estudiante indica que la universidad está activamente interesada en el estudiante
  • d) Que el estudiante se retire del proceso de aplicación de forma voluntaria antes de recibir respuesta de todas las universidades a las que se aplique.
  • e) Que el estudiante quede descartado del proceso de selección debido a irregularidades por parte del estudiante en la elaboración de la declaración personal (por ejemplo, que la copie de otras fuentes como Internet). En este caso, si el sistema de detección de plagio por parte de la organización UCAS nos notificara de un posible plagio y éste fuera superior al 25%, no será reembolsado ningún importe.
  • f) Que el estudiante quede descartado del proceso de selección por proporcionar información incorrecta o falsa (por ejemplo, mentir sobre sus estudios o experiencia profesional, o proporcionar documentos falsificados), o por no proporcionar la información que se le solicite en el plazo designado.
  • g) Que el estudiante no esté de acuerdo con las recomendaciones del consultor académico presentadas en la pre-selección y decida solicitar plaza solamente universidades donde no se pueda garantizar la recepción una oferta condicional.
  • h) Que el estudiante no obtenga el visado Tier 4 por no cumplir con los requisitos exigidos por el Gobierno Británico (aplica solo a estudiantes para cuya nacionalidad el visado sea un requisito de acceso)

5.- En ningún caso se reembolsaran gastos adicionales no incluidos el servicio de asesoramiento, como costes de traducciones juradas, tasas de exámenes, etc.

Condiciones de reintegro

Nuestro servicio se ofrece con garantía de devolución en caso de que el estudiante no reciba ninguna oferta de estudio, por lo que se procederá a la devolución del importe satisfecho sustrayendo la cantidad de 250 Euros en concepto de gastos administrativos. En las siguientes carreras, los gastos administrativos son de 590 Euros: medicina, odontología, veterinaria, matrona, educación con QTS.

6.- Aquellas diferencias o reclamaciones que, a juicio del Estudiante o sus padres, se observen durante el proceso de asesoramiento, deberán ser puestas de manifiesto inmediatamente enviando un e-mail a consultas@klensein.com o al asesor personal, para así buscar y ofrecer una solución satisfactoria lo antes posible. Cualquier reclamación que no se haya comunicado durante este proceso no será considerada.

7.- En atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al Estudiante que deben conocer las universidades escogidas, el participante autoriza expresamente que pueden ser cedidos los correspondientes datos personales.

8.- En cumplimiento de los dispuesto en la Personal Data (Privacy) Ordinance de Hong Kong, de protección de datos de carácter personal, Klensein le informa que sus datos personales contenidos en el formulario de inscripción serán incorporados a un fichero, cuyo responsable y titular es Klensein, para las finalidades comerciales y operativas de la misma. La aceptación de estas condiciones generales implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento, y para su uso con dichas finalidades. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente, enviando un e-mail a consultas@klensein.com o al asesor personal que administra la reserva.

9.- Ambas partes se reservan la facultad de rescindir este contrato si la contraparte correspondiente incumpliera cualquiera de las normas que son objeto del mismo. Ante una posible disputa entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento y/o ejecución del presente contrato, y en caso de que no fuera posible su resolución mediante negociación directa, en caso de litigio las partes acuerdan someterse a los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.

Formulario de registro para clientes

Los datos que solicitamos a continuación serán usados durante todo el proceso, por tanto recomendamos que se compruebe detenidamente que son correctos antes de enviarlos.

1.- Detalles de la persona contratante (mayor de edad)

Con estos datos emitiremos el acuerdo de colaboración y la factura del servicio. Si la factura se desea realizar a nombre de una empresa, indique el nombre de la sociedad en el campo "Nombre del contratante", el CIF en el campo del DNI/Pasaporte, y en el campo "Apellidos del contratante" introduzca un espacio.






2.- Detalles del estudiante

Asegúrate de rellenar los campos relevantes con total precisión, ya que serán empleados en todos los trámites relacionados con el acceso a la universidad británica (prematrícula, matrícula, financiación, alojamiento...)








3.- Requisitos lingüísticos

Si el estudiante no ha recibido la docencia del bachillerato completamente en inglés, es muy posible que las universidades soliciten un título oficial de idioma que acredite el nivel de inglés del estudiante, para asegurarse de que puede seguir una clase en este idioma sin problemas.


4.- Selección de carrera y financiación de los estudios

Llevaremos a cabo el primer filtrado de universidades teniendo en cuenta la carrera especificada y el filtro geográfico determinado por el estudiante, si lo hubiera.


Debes rellenar todos los campos antes de continuar.

Debes aceptar los terminos y condiciones para acceder al formulario.

Pago del servicio

Por favor, asegúrate de que tu correo electrónico es el siguiente. Es importante que esté bien escrito para que te puedan llegar las instrucciones de pago y el resto de información por correo electrónico:

Has seleccionado el pago mediante tarjeta de credito o débito. Una vez tengas tu tarjeta a mano, puedes hacer click en el botón "Pagar" para habilitar la pasarela de pago segura administrada por Stripe.

Para confirmar que deseas hacer el pago mediante transferencia bancaria, haz click en el siguiente botón. En unos instantes recibirás las instrucciones para realizar el pago al correo electrónico que nos has indicado más arriba.

Los detalles bancarios e instrucciones de pago han sido enviados a:
{{email_contratante}}

En el paso siguiente debes solicitar una cita para la entrevista telefónica con el estudiante.

El pago ha sido realizado correctamente ¡Gracias!

En el paso siguiente debes solicitar una cita para la entrevista telefónica con el estudiante.

Solicitar cita para entrevista

Para comenzar el proceso, es necesario programar una entrevista telefónica con el/la estudiante.

Esta llamada, que suele tomar entre 60 y 90 minutos, tiene como objetivo orientar al estudiante en la redacción de la carta de motivación (personal statement), requisito indispensable para el acceso a universidades británicas.

Al haber elegido transferencia bancaria como método de pago, recuerda que debemos recibir el justificante de la transferencia antes de la realización de la entrevista. Habrás recibido instrucciones precisas por correo electrónico en este sentido.

Una vez realizada la reseva para la entrevista, recibirás un correo electrónico con la confirmación.