Estudiar y aprender inglés en Inglaterra

Klensein se establece en Manchester en Septiembre de 2010 para conocer de primera mano y estrechar lazos con las diferentes escuelas de inglés de Inglaterra. Nuestra presencia en territorio británico nos permite conocer, evaluar y escoger las escuelas que mejor se adaptan a las necesidades de los que serían nuestros futuros estudiantes.

Finalmente, en Marzo de 2011 ya tenemos definida nuestra primera cartera de escuelas colaboradoras, por lo que nos encontramos en posición de comenzar a promocionar los cursos. Conseguimos enviar nuestros primeros estudiantes en verano de 2011.

En Noviembre de 2011 renovamos acuerdos con las escuelas de inglés y firmamos con nuevas instituciones para ser capaces de cubrir una mayor superficie en Inglaterra.

¿Cómo ganamos dinero?

En Klensein, a diferencia de otras agencias, ofrecemos los cursos de inglés por exactamente los mismos precios oficiales que la propia escuela. Esto nos permite ser completamente transparentes, de manera que puedes saber todos los detalles de la escuela y el alojamiento antes de contratar.

Cada vez que nosotros enviamos un estudiante a una escuela de inglés, esta institución nos recompensa mediante una comisión. Parte de esta comisión es reinvertida en el Pack de Bienvenida e invitaciones que enviamos a los estudiantes, de tal manera que los estudiantes encuentran más ventajas al contratar con nosotros que en la propia escuela.

Además, otra de las ventajas que ofrecemos en Klensein es un completo servicio de gestión y asesoramiento en castellano, por lo que nuestros estudiantes no encuentran ninguna dificultad a la hora de solicitar información, elegir su curso y moverse una vez están en la ciudad de destino.

Nuestros valores y compromisos

1. Cercanía: Es lo que más hemos echado en falta como estudiantes de idiomas. Queremos que los estudiantes sientan que están tratando, más que con una empresa, con un equipo de personas a su disposición. Por eso asignamos a cada estudiante un asesor de estudio personal, el cual conoce la situación y preferencias de cada uno de los estudiantes. De esta manera ahorramos tiempo y trámites innecesarios, proporcionando una atención al cliente eficiente y de calidad.

2. Transparencia: Consideramos que es completamente necesario que el estudiante conozca todos los detalles del curso, incluyendo el nombre y situación de la escuela, antes de contratar, con el fin de que pueda formar un criterio para tomar la decisión sobre dónde estudiar. Además, así el estudiante puede comprobar que, efectivamente, los precios que mostramos son exactamente los mismos que los oficiales de la escuela.

3. Flexibilidad: Entendemos que cada estudiante o familia tiene unas preferencias específicas y no siempre se ajustan a lo que tenemos en cartera. Por eso, sabemos que en ocasiones tenemos que diseñar soluciones a medida, con el objetivo de que el estudiante pueda encontrar lo que realmente está buscando.

 

Nos comprometemos a responder a los emails, siempre de manera personalizada, en un período máximo de 3 horas, dentro de nuestro horario de oficina.

Nos comprometemos a hacer un seguimiento del alumno una vez en Inglaterra o Singapur, para asegurarnos de que todo está en orden y de que está satisfecho.

Nos comprometemos a defender los intereses de nuestros alumnos y a ser su portavoz en caso de disputa o problema.

Nos comprometemos a, si no hemos podido atender una llamada en horario de oficina, devolver siempre la llamada.

Nos comprometemos a proporcionar al estudiante un número de teléfono local en el que nos puede localizar las 24 horas del día durante su estancia en Inglaterra.

Nos comprometemos a siempre respetar los precios oficiales de las escuelas con las que trabajamos.